Bạn Không Hiểu Tại Sao Trang Web Của Mình Lại Bị Tỷ Lệ Thoát Cao? Hãy Tìm Hiểu Những Lý Do Để Từ Đó Khắc Phục, Cải Thiệt Cho Trang Web Của Mình.
1. Những lý do phổ biến nào khiến các trang web có tỷ lệ thoát cao?
Có 5 lý do chính khiến tỷ lệ thoát của trang web có thể cao:
Người dùng truy cập trang web vì quảng cáo hoặc mô tả văn bản gây nhầm lẫn và ngay khi họ đến trang họ nhận ra rằng đây không phải là điều họ muốn nên họ đã thoát ra.
Trang web quá chậm hoặc có thiết kế thực sự xấu dẫn đến việc người dùng sẽ thất vọng và thoát ra.
Trang web đặt quá nhiều quảng cáo, biểu ngữ và cửa sổ bật lên và những thủ thuật này khiến người dùng khó khăn hoặc không truy cập vào các trang khác.
Trang web là tốt nhưng người dùng đã không tìm thấy những thông tin mà họ đang cần tìm kiếm.
Trang web chỉ là một trang mà bất kỳ nhấp chuột nào của người dùng đưa ra cũng dẫn đến cùng một trang và do đó tỷ lệ thoát sẽ luôn luôn cao.
2. Tối ưu tỷ lệ thoát là gì?
Không có con số tỷ lệ thoát cụ thể nào là tối ưu vì nó phụ thuộc vào loại trang web và loại truy cập mà nó nhận được nhưng theo một con số chung lấy tương ứng thì có một số thống kê cho thấy tỷ lệ thoát theo sau:
Blogs – từ 70% đến 90%
Trang web thương mại điện tử – từ 20% – 40%
Trang đích (Landing page) – 75% – 90%
Cổng thông tin, báo chí – 10% – 30%
3. Làm thế nào để tìm tỷ lệ thoát trang web của bạn?
Cách tốt nhất để tìm ra tỷ lệ thoát của bạn là xem báo cáo Google Analytics. Hầu như tất cả các lựa chọn báo cáo đều có cột tỷ lệ thoát. Hình ảnh dưới đây là tỷ lệ thoát của 1 trang blog, cho thấy tỷ lệ thoát là rất thấp khi người dùng truy cập vào bằng tìm kiếm không phải trả tiền, tỷ lệ thoát của nó cao hơn khi lượng truy cập được giới thiệu đến từ mạng xã hội.
Lưu ý: nếu mức lượng truy cập của bạn thấp (tức là ít hơn 100 lượt truy cập mỗi ngày), tỷ lệ phần trăm này có thể không chính xác 100% nên đừng bị ám ảnh quá nhiều nếu mức độ rất cao. Tất nhiên, bạn có thể thử và cải tiến nó nhưng hãy nhớ rằng các số liệu có thể không chính xác do mức lượng truy cập thấp.